إعادة بناء هوية أزياء عيادة تجميل سعودية
تجديد هوية عيادة طب تجميلي بجدة تضم 80 موظفاً، والانتقال من السكرابات العادية إلى خط طبي مخصص من يونيوم.
- العميل
- عيادة طب تجميلي، جدة
- المدة
- 8 أسابيع (من الفكرة للتسليم)
- النتيجة الرئيسية
- 80 موظفاً
- تم تغيير أزيائهم في 21 يوماً
- النطاق
- 80 موظفاً، 4 فئات وظيفية، لون وردي داكن مخصص، عقد برنامج
في ثقة العملاء بالعلامة التجارية في استطلاعات ما بعد الزيارة بعد 6 أشهر.
في الشكاوى المتعلقة بالزي (القياس، البهتان، عدم الاتساق) مقارنة ببرنامج الكتالوج السابق.
متوسط عمر أطول مقارنة بالسكرابات السابقة، مُوثّق ببيانات سجلات الغسيل.
الموجز
نمت عيادة تجميل رائدة في جدة من 12 إلى 80 موظفاً خلال 4 سنوات. كان برنامج الأزياء — المُجمّع من ثلاثة موردين مختلفين — يبدو غير متسق في فئة خدمية يعتبر فيها المظهر هو المنتج نفسه.
ما قمنا بتغييره
لون مخصص (وردي داكن مع لمسات ذهبية)، أربع قصات مخصصة للأدوار، وعقد برنامج يدير أطقم الموظفين الجدد ودورات الاستبدال بشكل مركزي.
ما تقوله البيانات
بعد 6 أشهر، أظهرت استطلاعات ما بعد الزيارة زيادة بنسبة 46% في ثقة العملاء. وبعد 12 شهراً، سارت دورة تدوير الأزياء في موعدها دون أي فجوات.