سياسة الخصوصية

تحترم يونيوم ("نحن" أو "شركتنا" أو "لنا") خصوصيتك وملتزمة بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو التفاعل معنا فيما يتعلق بخدمات تصنيع وتوريد الأزياء الموحدة في المملكة العربية السعودية.

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، سواء كنت عميلاً أو عميلاً محتملاً أو مورداً أو زائراً للموقع الإلكتروني. باستخدام خدماتنا أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي تقدمها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، والعنوان البريدي
• معلومات العمل: نوع الصناعة، حجم الشركة، متطلبات الأزياء الموحدة، ومواصفات المشروع
• سجلات التواصل: الرسائل والاستفسارات والمراسلات التي ترسلها إلينا
• معلومات العروض والطلبات: مواصفات المنتج، الكميات، تفضيلات التسليم، ومعلومات الدفع
• معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات إذا أنشأت حساباً معنا

المعلومات المجمعة تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً:

• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، الوقت المقضي في الصفحات، معدلات النقر، وأنماط التنقل
• ملفات تعريف الارتباط والتتبع: المعلومات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات

• معالجة وتنفيذ طلبات وعروض الأزياء الموحدة
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• إدارة حسابك والحفاظ على علاقات العملاء
• تنسيق التسليم واللوجستيات
• معالجة المدفوعات وإدارة الفواتير

العمليات التجارية

• تحسين منتجاتنا وخدماتنا ووظائف الموقع الإلكتروني
• إجراء أبحاث السوق وتحليل احتياجات العملاء
• إدارة علاقات الموردين ومراقبة الجودة
• الحفاظ على السجلات التجارية والامتثال

التسويق والاتصالات

• إرسال مواد ترويجية حول منتجاتنا وخدماتنا (بموافقتك)
• تقديم رؤى الصناعة والمعلومات المتعلقة بالأزياء الموحدة
• دعوتك للفعاليات والندوات الإلكترونية أو المعارض التجارية
• إجراء استطلاعات رضا العملاء

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

مقدمو الخدمات

نعمل مع مقدمي خدمات طرف ثالث موثوقين يساعدوننا في:

• معالجة المدفوعات والخدمات المالية
• تنسيق الشحن واللوجستيات
• استضافة الموقع الإلكتروني والدعم التقني
• خدمات التسويق والاتصال
• ضمان الجودة وخدمات الاختبار

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك عند الطلب بموجب القانون أو من أجل:

• الامتثال للالتزامات القانونية وطلبات الحكومة
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا أو سلامتنا
• منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
• إنفاذ شروط خدمتنا

التحويلات التجارية

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة التجارية، مع مراعاة اتفاقيات السرية.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

• التشفير: البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين
• ضوابط الوصول: وصول محدود للبيانات الشخصية على أساس الحاجة للمعرفة
• المراجعات المنتظمة: تقييمات أمنية دورية واختبار الثغرات
• تدريب الموظفين: تعليم الموظفين حول حماية البيانات وممارسات الخصوصية
• المرافق الآمنة: تدابير الأمان المادي في مكاتبنا ومراكز البيانات

بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا ملتزمون بالحفاظ على الحماية المعيارية للصناعة.

اعتماداً على موقعك والقوانين المعمول بها، قد تكون لك الحقوق التالية:

• الوصول: طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق
• السحب: سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه. سنرد على طلبك خلال الإطار الزمني المطلوب بموجب القانون المعمول به.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة التصفح:

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لوظائف الموقع الإلكتروني والأمان
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة (بموافقتك)

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط المعينة على وظائف الموقع الإلكتروني.

تعمل يونيوم بشكل أساسي داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج. ومع ذلك، قد يكون بعض مقدمي الخدمات لدينا في بلدان أخرى. عندما ننقل البيانات الشخصية دولياً، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك:

• قرارات الكفاية من السلطات ذات الصلة
• البنود التعاقدية المعيارية
• القواعد المؤسسية الملزمة
• مخططات الشهادات ومدونات السلوك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:

• تقديم خدماتنا والحفاظ على علاقات العملاء
• الامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية
• حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
• الحفاظ على السجلات التجارية لأغراض التشغيل

تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع المعلومات والغرض من المعالجة. نراجع ونحذف المعلومات التي لم تعد هناك حاجة إليها بانتظام.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
• إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
• تقديم إشعار من خلال خدماتنا

استمرار استخدامك لخدماتنا بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ يشكل قبولاً للسياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا: